Vos problématiques
Vous vous reconnaîtrez sans doute dans l'une de ces phrases.
Ce sont celles qu'on entend le plus souvent en premier rendez-vous. Aucune n'est un aveu de négligence : ce sont les situations normales d'une entreprise qui a d'autres priorités que son informatique.
01
« Un client m'envoie un questionnaire de sécurité. Je ne sais pas quoi répondre. »
- Ce qui se passe vraiment
- Votre client est lui-même soumis à des exigences qu'il doit répercuter sur ses fournisseurs. Ce questionnaire n'est pas une formalité administrative, c'est une condition pour continuer à travailler ensemble. Et répondre au hasard est pire que ne pas répondre.
- Ce qu'on fait
- On établit ce qui est vrai chez vous, on corrige ce qui peut l'être rapidement, et vous repartez avec un dossier de réponses réutilisable pour les prochains questionnaires.
02
« Je paie un prestataire informatique. Je ne sais pas ce qu'il fait. »
- Ce qui se passe vraiment
- Ce n'est presque jamais un problème de confiance, c'est un problème de vocabulaire. Vous n'avez ni les mots pour demander, ni les repères pour vérifier. Et votre prestataire n'a aucune raison particulière de vous les donner.
- Ce qu'on fait
- On vous apprend à lire ce qu'il produit, à poser les trois questions qui changent tout, et à vérifier ses réponses. Dans les faits, la relation s'améliore presque toujours.
03
« Mes sauvegardes tournent. Enfin, je crois. »
- Ce qui se passe vraiment
- Une sauvegarde qui n'a jamais été restaurée n'est pas une sauvegarde, c'est une intention. Beaucoup d'entreprises découvrent que la leur ne fonctionne pas le jour précis où elles en ont besoin.
- Ce qu'on fait
- On teste une restauration réelle, on la chronomètre, et on vous dit combien de temps votre entreprise resterait à l'arrêt si ça arrivait aujourd'hui.
04
« Toute notre informatique repose sur une seule personne. »
- Ce qui se passe vraiment
- Elle part en vacances, elle démissionne, elle tombe malade, et plus personne ne sait comment le système fonctionne. C'est le risque le plus répandu et le moins traité, parce qu'il est gênant à formuler à voix haute.
- Ce qu'on fait
- On documente ce qui n'existe aujourd'hui que dans sa tête, et on répartit ce qui doit l'être. Cette personne est en général la première soulagée.
05
« Un confrère s'est fait attaquer. Je ne veux pas être le suivant. »
- Ce qui se passe vraiment
- L'intuition est bonne, et les chiffres publics lui donnent raison. Mais elle mène souvent à acheter un outil au hasard, en espérant que ce soit le bon. La vraie question n'est pas de quoi vous protéger, c'est par quoi commencer compte tenu de ce que vous avez déjà.
- Ce qu'on fait
- On regarde d'abord l'état réel de votre système, puis on traite dans l'ordre de ce qui vous exposerait le plus. Pas dans l'ordre du catalogue d'un fournisseur.
06
« On a grandi vite, et l'informatique n'a pas suivi. »
- Ce qui se passe vraiment
- Ce qui tenait à huit personnes ne tient plus à trente. Les accès se sont empilés, les outils se sont ajoutés au fil des besoins, et personne n'a jamais eu le temps de faire le ménage derrière.
- Ce qu'on fait
- On repart de l'inventaire, on supprime ce qui traîne, et on remet en place une organisation qui supporte la prochaine étape de croissance.
Aucune de ces phrases n'est la vôtre ?
Dites-nous la vôtre pendant l'appel de découverte. Trente minutes suffisent pour savoir si on peut vous être utile, et on vous dira franchement si ce n'est pas le cas.